各乡镇、经济开发区、县直各单位：
《关于在全县开展“迎国庆 讲文明 树新风”文明礼仪大讲堂活动实施方案》已经县委领导同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。
枣强县精神文明建设委员会
2019年7月22日
关于在全县开展“迎国庆 讲文明 树新风”文明礼仪大讲堂活动实施方案
为全面提升公民文明素质，促进良好习惯养成，结合文县城创建市民素质提升工作，通过深入开展文明礼仪大讲堂进机关、进学校、进社区、进企业活动，树立讲文明、重礼仪的良好社会风气，为庆祝新中国成立70周年营造喜庆、文明、和谐的社会氛围。县文明委决定在全县开展“迎国庆 讲文明 树新风”文明礼仪大讲堂活动。具体实施方案制定如下：
一、总体要求
文明礼仪大讲堂活动，是着眼于公民道德素养的提高，着眼于社会文明环境的形成，以“迎国庆 讲文明 树新风”为主题，以全县干部群众为对象，广泛深入开展文明礼仪知识普及教育，精心组织有针对性、参与性、实效性的讲堂活动，教育引导广大市民提高文明意识、增长礼仪知识、树立文明新风、遵守礼仪规范，使群众践行文明礼仪的自觉意识不断增强，社会文明程度明显提高，掀起学礼仪、讲礼仪、用礼仪的热潮，为创建省级文明县城提供强有力的思想保障和舆论氛围。
二、活动内容
文明礼仪大讲堂活动，涉及到文明公约、文明交通、文明旅游、移风易俗、文明乡风等内容，讲堂主要包括以下三方面。
1、社会礼仪。社会礼仪是公民在公共生活和社会交往中应遵循的行为规范，是社会公德的具体形式，也是公民道德修养和社会文明程度的重要表现。要结合社会公德教育，针对当前社会公共领域中的突出问题，讲解文明骑车、文明驾（乘）车、文明行路、爱护公物、保护环境等礼仪知识，引导人们做懂礼仪规范、讲文明言语、守公共秩序的好公民。
2、职业礼仪。职业礼仪是职业道德的具体表现，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为规范。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务热情为主要内容的职业道德，重点讲解公务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、人际交流等礼仪知识。
3、生活礼仪。生活礼仪是生活中应该遵循的行为规范。要结合家庭美德教育和文明家庭、文明居民等群众性创建活动，根据《枣强文明市民手册》的内容，围绕生活中待人接物的基本礼节，大力倡导尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、讲究卫生、体态端庄、穿着得体等礼仪知识，以进一步建立文明和谐的人际关系。
三、活动形式
1、文明礼仪进机关。以为人民服务为宗旨，以“提质提效、文明服务”创建竞赛活动为带动，以“三比三看”为标准，从解决干部职工在工作生活中的不文明行为入手，在全县党政机关、执法部门、窗口单位中开展讲文明、学礼仪活动。一是组织文明礼仪、公务礼仪、会议礼仪、电话礼仪等学习教育培训，在干部职工中开展读一本好书、学一种礼仪、组织一次演讲比赛等活动，大力弘扬中华民族讲文明、知礼仪、热情好客、团结友善的传统美德。二是坚持把学习教育与工作实践相结合，广泛开展促进公共文明志愿服务、公务员志愿者参与交通协管活动、便民利民服务等各类文明礼仪践行活动，让干部职工在参与和体验中学礼仪、知礼仪、讲礼仪，自觉成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者，打造文明机关、礼仪机关、书香机关、效率机关、廉洁机关，为全社会提供热情、优质、高效服务。三是以“文明单位”创建、“巾帼文明岗”、“青年文明号”等活动为载体，大力倡导爱岗敬业、诚实守信的职业道德，积极推广个人礼仪，提高窗口单位工作人员的综合素质和服务水平，塑造机关良好形象，全面提升机关干部队伍文明素质。
责任单位：县文明办、各乡镇
2、文明礼仪进学校。以“平‘语’近人”进校园主题实践活动为总揽，充分运用学校、家庭、社会“三位一体”教育网络，对中小学师生进行学校礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪和家庭礼仪教育，以“一托六”的模式，带动家长自觉遵守社会文明礼仪。一是组织开展文明礼仪主题教育的学习培训，引导教师教书育人、率先垂范，教育学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，提高讲文明、懂礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。二是关爱青少年健康成长，开展青少年读书活动，提高文明礼仪知识知晓率，使广大少年儿童养成懂礼貌、知礼仪的好习惯。
责任单位：县教育局、各乡镇
3、文明礼仪进社区。依托社区综合文化服务中心，整合各类资源，广泛开展文明礼仪主题实践活动。一是开展文明礼仪宣传活动。通过社区“小喇叭”、宣传栏、小区楼道文化宣传墙、电子显示屏、公共绿地“温馨提示”等媒介，宣传文明礼仪知识，营造讲文明、懂礼仪、守秩序的良好氛围。二是开展文明礼仪志愿活动。组织社区志愿者向居民讲授待人接物、人际交往等日常生活礼仪，针对存在的随地吐痰、乱扔垃圾、损坏公物等陋习进行文明劝导，教育引导居民养成良好的文明习惯，自觉遵守思想道德规范。三是以扶老、助残、救孤、济困为重点，组织开展常态化的“邻里守望”、“邻里互助”、“结对帮扶”、关爱空巢老人等志愿服务活动，营造邻里互帮互助的良好社会风尚。四是开展文明礼仪培训活动。依托社区活动中心、居民学校、道德讲堂等阵地，邀请道德模范、身边好人、先进志愿者等典型，开展家庭美德、个人品德和文明礼仪知识教育等讲堂活动，引导广大居民学以致用，自觉养成文明的生活方式和良好的行为习惯。
责任单位：县民政局、各乡镇
4、文明礼仪进企业。一是以“文明旅游”“文明餐桌”“文明交通”等活动为契机，以广大企业职工为主体，开展以文明待人、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会文明教育互动，把工作生活与文明礼仪密切联系起来，让职工进一步意识到文明礼仪的重要性。二是鼓励职工教育和引导身边的亲人、家属、朋友积极开展文明浏览、文明就餐、文明观赏、爱护公物、保护环境等文明礼仪实践活动，切实纠正一些不文明行为，树立起我县企业职工讲文明、懂礼仪、遵公德、守法纪的整体文明形象。
责任单位：县总工会、各乡镇
四、实施步骤
1、动员部署阶段（7月22日--8月10日）
邀请礼仪专学者家围绕文明旅游、文明交通、文明出行、移风易俗、文明乡风、家风建设等内容，面向本部门干部职工，利用讲堂、座谈等形式，组织开展好文明礼仪宣讲活动。
2、组织实施阶段（8月11日--9月30日）
整合我县现有资源，进一步拓展延伸，搭建文明礼仪讲堂平台。打造一批成熟的讲堂“示范点”，形成示范效应，逐步扩大讲堂的影响范围。
3、总结提升阶段（10月8日--10月31日）
不断丰富拓展讲堂内容，继续探索新颖的讲堂方式，及时总结经验，做好讲堂活动资料的收集和讲堂影像的记录工作。编撰成册，影像刻印成盘。
五、相关要求
1、高度重视，加强领导。各单位要制定文明礼仪讲堂计划，开展好讲堂活动，及时总结经验，推动讲堂工作常态化；要加强与县文明办的协调与联系，建立讲堂工作常态联系机制，及时掌握和反馈相关情况。
2、广泛动员，积极参与。文明礼仪涉及社会方方面面，要广泛动员社会各界积极参与，形成整体合力。全县各级党政机关、学校、社区、企事业单位要积极参与、共同努力，扎扎实实推进每个阶段的工作，使文明礼仪讲堂活动进机关、进学校、进社区、进企业，做到全面覆盖、全民参与。
3、突出重点，注重实效。此次文明礼仪讲堂活动旨在创建省级文明县城，要把握好各个工作环节，从群众最关注的问题着手，带动广大干部群众养成文明有礼的良好习惯。通过讲课宣传文明礼仪知识，大力倡导礼仪风、文明风，让文明礼仪在机关、学校、社区、企业蔚然成风。