枣文明办 [2023] 3号
“志愿服务送温暖 文明实践树新风”
枣强县2023年学雷锋志愿服务活动实施方案
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，更好发挥志愿服务在改善民生、凝聚民心中的重要作用，推动志愿服务工作扎实深入开展，促进公民道德素质和社会文明程度不断提高，提升省级文明县城创建水平，结合我县实际，县文明委决定在全县组织开展“志愿服务送温暖 文明实践送新风”—枣强县2023年学雷锋志愿服务活动。现制定实施方案如下：
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大、一中二中全会精神和习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示精神，贯彻落实全国、省、市宣传思想工作会议和全国、省、市文明办主任会议精神，紧紧围绕学习贯彻党的二十大这一主线，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以社会志愿服务为载体，开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，着力提高社会文明程度，助力文明县城创建，为新时代全面建设现代化经济强县、美丽枣强提供强大精神动力和丰润道德滋养。
二、活动目的
着眼培养担当民族复兴大任的时代新人，弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，组织动员广大志愿者和志愿服务组织在融入社会治理、服务百姓民生上下功夫，广泛开展形式多样的志愿服务活动，大力弘扬志愿精神，激发广大干部群众加入到学习雷锋精神、参与志愿服务的活动中，推动志愿服务成为社会大众习惯的生活方式，在进一步推进志愿服务制度化、规范化、常态化建设的同时，助力我县省级文明县城创建工作。
三、活动内容
（一）学习宣传志愿服务理念培育志愿服务文化
1.志愿服务理念宣传阐释活动。加大对《新时代公民道德建设实施纲要》《志愿服务条例》和新修订的《河北志愿服务条例》的宣传力度。围绕打造“志愿之城”，深入挖掘具有枣强特色的志愿服务文化元素，利用公益广告牌、墙体广告等刊播志愿服务公益广告，组织传唱志愿服务主题歌曲，宣传推广枣强志愿服务标识。深入实施公民道德建设工程，把志愿服务的要求体现到公民道德建设之中，体现到市民公约、乡规民约、学生守则、行业规范、团体章程和各行各业规章规范之中。（ 责任单位：县委宣传部、县文明办 县委网信办、县文广旅局、县融媒体、县民政局、县住建局、县交通局，各乡镇）
2.志愿服务先进典型推选展示活动。对我县荣获全省、全市学雷锋志愿服务先进典型等各级各类志愿服务先进典型进行宣传展示，组织先进典型走进基层开展事迹巡讲、现场展示、互动体验等活动，推动志愿服务理念深入基层、深入人心。立足一线、立足基层，体现时代特征、确保推选质量，深入挖掘推选一批有一定影响、群众认可的先进典型。（责任单位：县委宣传部、县文明办、县委网信办、县文广旅局、县融媒体、各乡镇）
（二）开展学雷锋志愿服务实践活动
3.“学雷锋月”行动。号召全县各行业、各系统、各级各类志愿服务组织、志愿者深入社区、农村、广场等开展创建文明县城宣传、政策宣传、法律援助、环境整治、技术培训、医疗义诊、家电维修、免费理发等志愿服务工作。围绕保护母亲河日、植树节、国际消费者权益保护日等公众主题活动日开展志愿服务活动。活动期间，县融媒体要采取采访报道、群众评论等形式密集宣传报道，营造浓厚的舆论氛围。（责任单位：县直各单位，各志愿服务组织、志愿服务站，各乡镇）
4.学习宣传贯彻党的二十大志愿服务活动。组织宣传、文化部门志愿者、志愿服务组织以学习宣传党的二十大为主题创作格调高雅、通俗易懂、感情真挚的文艺作品，用群众喜闻乐见的艺术形式进农村、进社区、进学校、进企业宣传阐释习近平总书记重要活动、重要会议、重要讲话精神，宣传阐释党的二十大精神。各单位充分发挥部门职能，广泛开展志愿服务活动，采用送服务、送知识、送安全、送政策的形式，为群众提供各种延伸服务和便民服务。以空巢老人、留守儿童、困境儿童、困难群体、残疾人士为重点开展关爱活动。深入老旧小区、城中村、城乡接合部开展清理卫生死角，净化楼道，修复破损路面，更换路灯、护栏、下水管道等便民、助民志愿服务活动，着力解决群众所需所急所盼问题，努力为群众提供精准化、精细化服务。（责任单位：县直各单位，各志愿服务组织、志愿服务站，各乡镇）
5.“争做新时代雷锋式好少年”志愿服务活动。各类学校要把弘扬雷锋精神、开展志愿服务作为未成年人思想道德建设的重要内容，纳入学校的教育教学，体现到课堂教学、课外活动和社会实践中，不断增强广大青少年的志愿服务意识和劳动精神。通过学雷锋主题班日、主题队日和主题演讲等，宣传志愿服务理念，增强志愿服务意识。围绕学校爱国卫生运动、文明校园创建等，组织中小学生开展劳动实践、文明交通劝导、小手拉大手等志愿服务活动。围绕社区生活，组织未成年人开展亲情关爱、保护环境、公益宣传等志愿服务活动。组织青少年就近就便到展览馆、纪念馆、文化馆等公共文化场所和敬老院等社会机构开展知识讲解、秩序引导和敬老助老、关爱孤残儿童等志愿服务活动。推动志愿服务组织设计面向青少年的志愿服务项目，吸引未成年人参与。（责任单位：团县委、县文明办、县妇联、县教育局、县民政局、县文广旅局，各乡镇）
6.“信仰照亮青春 志愿因你而彩”志愿服务活动。各学校志愿服务队组织开展文明县城创建宣传、科学知识普及、环保节能减排宣传，关爱空巢老人、留守儿童、残疾青少年等便民利民志愿服务活动。积极开展文明出行、校园清洁等专项志愿服务活动，鼓励学生利用课外时间自主参加公园广播志愿服务活动，力所能及的提高志愿服务技能，形成一批志愿服务品牌项目。（责任单位：团县委、县文明办、县教育局、县妇联，各学校）
7、“时间银行”志愿服务活动。推广“时间银行”互助养老志愿服务模式，依托社区居家养老服务中心招募和登记志愿者，组建志愿者服务队伍，摸排社区老人信息，梳理志愿服务需求，针对需求确定志愿服务项目，及时满足老人需要。对志愿者的服务进行时间储蓄统计，受理时间兑付，促进“时间银行”志愿服务规范化，使志愿者成为养老服务的重要补充，解决“老有所乐”“老有所为”的问题，提高养老服务质量，促进社区（农村）治理。以社区（农村）空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点，充分发挥社区（农村）居民的主体作用，开展家政服务、文体活动、医疗保健、法律援助等接地气、顺民意的志愿服务活动，做好志愿服务时长记录、证明出具及抽查工作，让参与志愿服务成为人们丰富社区（农村）生活的重要选择，让居民群众感受社会和谐、享受幸福生活，让志愿服务形成良性循环发展。（责任单位：县民政局、县妇联、县残联、县农业农村局，各志愿服务组织，各乡镇）
8.提质提效“优环境、促服务”志愿服务活动。商场、便民市场、宾馆、医院、银行、电信、电力等窗口单位和公园、广场、车站、旅游景点等公共场所，按照“提质提效 文明服务”创建竞赛活动安排和省级文明县城创建标准，依托学雷锋志愿服务站（岗），结合行业实际，开展业务知识讲解、便民服务、满意服务和文明交通、文明旅游等志愿服务活动，传播文明理念和雷锋精神，提高行业服务水平，使之成为弘扬志愿精神的窗口。（责任单位：县直工委、县教育局、县卫健局、县发改局、县文广旅局、县住建局、县公安局、县交通局、县行政审批局和各窗口单位）
9.“学雷锋、送温暖、献爱心”志愿服务。以不论春夏秋冬、刮风下雨始终坚守户外，为广大人民群众提供生活服务的交通民警、环卫工人、快递小哥、建筑工人、消防队员、公交司机、出租车司机等七类户外作业工作群体为重点服务对象，坚持需求导向、目标导向和务实常态原则，采取“具体活动+常态服务”的形式，建立“劳动者港湾”等志愿服务爱心场点、站点，冬季“送温暖”，夏季“送清凉”，四季服务长流水、不断线，全年开展由各行业系统主管部门和各公共服务单位以及沿街门店等多方爱心力量提供的常态化、个性化关怀服务。（责任单位：县直各单位，各志愿服务组织、志愿服务站，各乡镇）
10.乡村振兴志愿服务活动。组织开展新时代文明实践、扶贫助弱、文化、科技、卫生、健康教育、法律援助、农村安全生产、信访维稳、美丽乡村环保、村民互帮互助、“新乡贤”、产业振兴和关爱农村未成年人等志愿服务活动，聚志愿之力助推乡村振兴。各级文明单位、文明校园与乡村中小学校开展传、帮、带结对活动，为他们提供资金、项目、技术和师资，培育文明风尚，共建文明校园。（责任单位：县直各单位，各文明单位、文明校园，各乡镇）
11.“共建网络文明家园”志愿服务活动。组织网络文明传播志愿者争当文明上网、绿色上网的宣传员，开展“文明上网 从我做起”志愿宣传活动，普及有关网络常识、网络安全、谣言治理、“网络防骗小常识”等有关问题，宣传互联网法律法规，讲解网络防护技能，倡导网络文明新风，让广大群众了解文明上网相关知识，提高全民网络素质，杜绝不文明、不健康网上行为，防止网络诈骗。利用微信、微博、论坛、QQ等网络互动阵地，通过论坛跟帖、撰写博文、评论等方式，发表文明健康、积极向上的言论，宣传推广精神文明建设工作和先进典型，积极引导网上舆论，传播文明上网、科学上网、安全上网有关内容，营造良好网络环境。组织志愿者走进网吧发放《文明上网倡议书》，讲解“文明上网”的基本要求和重要意义，倡导遵守公民行为规范科学上网，树立正确的上网观。（责任单位：县委网信办、县文广旅局、县教育局、县公安局、团县委、县妇联，各县乡镇）
（三）持续打造志愿服务特色品牌
12.“共创文明城 志愿我先行”志愿服务活动。志愿者是文明县城创建的生力军,志愿服务是展现一座城市文明风尚的新标志。围绕城市环境再美化、公共秩序再优化和市民素养再提升三大目标，组织县直机关企事业单位、各文明单位、各志愿服务组织开展小区结对共建活动、文明交通劝导活动、主要街道净化活动，“访千楼进万家”活动，通过活动引导机关党员干部在践行雷锋精神、传递文明新风上做表率，培育文明风尚，破解城市顽疾，补齐城市短板，优化城市形象，助力省级文明县城创建。（责任单位：县直各单位，各志愿服务组织，各乡镇）
13.“爱心门店”招募活动。进一步推动“爱心门店”志愿服务项目组织化、规范化、制度化，举办志愿服务业务培训，推选一批优秀“爱心门店”，做大做强“爱心门店”志愿服务项目品牌。发布“爱心门店”招募公告，常态化招募“爱心门店”打通便民利民最后一公里。（责任单位：县直各单位，各乡镇）
14.志愿服务项目月发布活动。征集志愿服务项目，建立志愿服务项目库，定期通过媒体、公众号等平台发布符合社会需求、设计科学合理、社会效益良好的志愿服务项目，动员广大志愿服务组织、志愿者，结合自身特长和实际情况，积极认领对接并认真组织实施活动项目，以项目化运作的方式，推动志愿服务活动常态化、长效化开展。（责任单位：县直各单位，各志愿服务组织，各乡镇）
四、有关要求
（一）高度重视，加强组织领导。各乡镇、各有关部门，要把此项工作作为推进志愿服务制度化、常态化的重要内容，作为创新社会治理方式的有效载体，摆上重要日程，认真研究部署，精心制定具体方案。县文明办要加强统筹，切实做好组织协调和联络服务工作，要充分发挥新时代文明实践中心(所、站)资源整合、人员统筹、机制贯通、覆盖广泛的优势，打通志愿服务“最后一公里”，形成推进志愿服务的整体合力。全县党员干部、各文明单位、文明校园、文明村镇、文明家庭要发挥好排头兵、领头雁作用，积极投身到志愿服务活动中，县文明办将把此项工作纳入文明单位.文明校园、文明村镇、文明家庭考核复评指标体系，县直工委将此项工作纳入县直机关党建工作考核指标。
（二）扎实推进，务求工作实效。各级各部门要把学雷锋志愿服务活动与省级文明县城创建工作相结合，与解决实际问题结合起来，办实事、求实效，让人民群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。要把学雷锋志愿服务与道德模范宣传推选、创新社会治理、创建文明县城、提升文明素质结合起来，相互融合、协调推进。
（三）加大宣传，营造浓厚氛围。融媒体中心、新时代文明实践中心(所、站)要创新方法手段，通过开辟专栏专题、组织新闻宣传、刊播公益广告等多种方式，网上网下对学雷锋志愿服务活动进行接地气、有生气、聚人气的宣传报道，生动讲好雷锋故事。要及时总结推广本地的创新做法和鲜活经验，生动反映活动的新进展新成效。要重视用好新媒体阵地，发布志愿服务项目和志愿服务先进典型事迹，大力宣传志愿服务工作的进展和成效，展示先进典型的高尚品德、时代风采和良好形象，不断扩大活动覆盖面和影响力。
各乡镇、经济开发区，县直各单位要对活动开展情况进行及时梳理，认真总结成功经验和有效做法，并收集整理学雷锋志愿服务活动感人事迹和先进典型，于每月25日前将相关资料(包括图片、影像、新闻报道资料等)报送县文明办（邮箱：zqwmb9@163.com，联系电话：8989225）。