邮政局共有干部职工147人，下设6个生产班组，10个邮政支局所，其中电子化支局9处，储蓄网点7个。负责全县892.3平方公里、11个乡镇、553个行政村，37万人的邮政通信任务，是县邮政通信主管部门，经营管理本县内的国家通信公用邮政通信网，负责邮政普遍服务义务。
2006年以来，该局以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，积极开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育、学习林秀贞同志和解放思想大讨论活动，认真落实县委、县政府和省、市局关于民主评议行风活动的工作部署，广泛深入地开展精神文明建设活动，构筑邮政新形象，进一步促进了企业思想、道德、文化建设，为社会提供了文明、优质服务，受到社会的普遍赞誉。1998年至2005年连续8年被命名为省级文明单位，2006年被河北省用户委员会授予“二00六年度河北省用户满意企业”称号，2007年被河北省服务质量促进会评为“二00七年度河北省服务质量优秀单位”；荣获衡水市劳动关系和谐企业称号。2006年被县委、县政府评为民评议行风工作优秀单位，免评两年。
一、深入开展文明创建活动，全面提高队伍素质。
邮政局始终把创建文明单位活动作为三个文明一起抓的有效载体，摆上重要议事日程。成立了以局长武志超为组长的创建文明单位领导小组，定期研究创建工作，制订了精神文明建设工作五年规划和具体措施，做到了职责明确、制度健全、活动经常。局领导班子坚强团结，讲学习、讲政治、讲正气，工作上以身作则，相互支持，敢于管理，勇于拼搏，在群众中具有较高的威信。积极参加县委有关部门组织的“便民利民杯”、“青年文明号”、文明市民、文明职工、“五星级”文明家庭等创建活动。县局成立了红白理事会，有效制止婚丧事大操大办现象，引导广大干部职工形成破除封建迷信、崇尚文明节俭的良好风气。在职工队伍中推行了“三位一体”教育，开展了“三德三做”活动，经常进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，干部职工队伍素质明显提高。
二、加强思想政治工作和职业道德培训，培育“四有”职工队伍。
（一）组织健全，制度落实。邮政局始终坚持把精神文明建设纳入日常工作，做到“以人为本、教育为先”。县局配置了专职政工员，各单位设立了政治宣传员，形成了局有人管、班组有人抓，党政工团妇齐抓共管的思想政治工作网络。建立健全了思想政治工作制度，定期分析职工思想动态。其中“四必谈”、“六必访”制度发挥了较好的作用。推行思想政治工作的目标管理，从宣传教育、思想工作，遵纪守法、群团工作四方面落实到人，分工负责，收到明显效果。
（二）加强理论学习，树立良好的职业道德。首先加强职业道德教育。为了提高干部职工对服务工作的认识，切实把创建文明行业作为精神文明建设的深入性工作，他们始终把职业道德教育贯穿其中，将职业道德、职业理想、职业纪律和职业技能教育融为一体，从企业生存和发展的高度来引导干部职工去认识创一流服务的现实性，深入学习“首问责任制”、“规范服务标准”等制度，激发了全局干部职工爱岗敬业、为人民服务、树立良好服务形象的热情。二是提高职工队伍业务素质。为了提高职工的服务技能，他们积极创造条件，安排好干部职工专业技术的再教育、职工转岗和新职工上岗培训，坚持每周四业务学习制度，在职工中广泛开展岗位练兵活动，先后举办了多期班长培训、礼仪服务培训班、职业技能培训，提高了职工的服务水平和职业技能。三是树立典型，充分发挥党员的先锋模范作用。对发生在日常工作和生活中的先进人物和先进事迹，注重培养、大力宣扬、及时表彰，使干部职工学有样板，赶有榜样。两年来全局没有发生任何刑事案件和经济犯罪；没有发生任何通信事故和通信质量等问题，无一人练习法轮功。
三、认真开展文明服务，树立邮政企业的良好形象。
邮政局认真贯彻落实县委、县政府和省、市局关于纠风与服务的工作部署，紧紧围绕“推行规范服务、创建文明行业”的总体目标，结合“邮政服务形象”工程要求，提高标准、改进措施、完善管理、加强监督，促进服务水平再提高。
（一）、不断健全规章制度，严格服务考评。健全内部承诺责任制，对服务内容、服务程序、服务时限、投诉办法、违约责任、赔偿标准等，实行规范化、公开化、制度化，进行自我加压，做到言胜于行，努力把工作做好做细。他们根据本局实际制订了《邮政通信、服务质量及安全检查考核办法》，确定了明查和暗访、内查和外查的频次、范围和方法，凡发现服务质量问题当场对责任人和负责人进行处罚，对情节严重的进行待岗和下岗处理。
（二）、加强服务工作监督检查。建立了内外结合的服务工作监督检查体系，设有专职监督检查干部，每月对各单位进行不定期检查，发现问题及时整改。认真解决用户热点、难点问题，对用户投诉纳入正常业务管理，用户投诉做到立即调查、统一归口处理，做到件件有回声、有着落，结案率达到100%，同时对用户投诉中发现的管理和服务方面的问题制订整改措施，做到发现一个问题解决一个问题，使服务工作循序渐进，服务水平节节高。同时在全县各行各业聘请社会监督员80名，并充分发挥其作用，每年召开用户座谈会2次。他们还积极开展走访用户和缮发征求意见函活动，以投递为龙头，走访用户，了解客户需求，听取意见和建议，对反映强烈的问题制定具体措施，认真进行整改。两年来共走访客户500多家，发征询意见函1000余封。
（三）、完善服务机制。营业、投递部门统一着装，配戴工号；统一服务规范，严格使用文明用语，并根据各柜台的特点，规定了服务禁用语，打印上墙，让用户监督执行。营业人员全部落实了“三声”服务制度，对客户无推诿、无挑剔、无责难。并进一步提高营业人员的业务素质，加快业务办理时限，提高服务质量。投递部门不断延伸投递深度，满足用户提出的各种要求。对农村信报站进行整顿，用户报刊邮件准确无误，农村逐日投递，县城当日投递。凡具备通邮条件的地方，用户申请后2日内保证通邮，对有需求的县城新订户，立即免费安装信报箱，既方便了群众，又提高了邮政信誉。
四、真情服务“三农”，助推地方经济。
为积极贯彻党中央国务院提出支持新农村建设的要求，邮政局立足行业职能，发挥行业优势，坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，充分发挥邮政渠道正规、网络健全、覆盖面广、服务及时等优势，竭诚为"三农"服务，不断拓宽农村对农资产品、洗涤用品的需求。工作中，把送科技下乡、送服务下乡作为推动农村建设和农资分销工作的切入点，多次组织营销人员深入到各乡镇，走村串户，给农民群众散发宣传品，携带多媒体影映设备利用晚上时间播放科教片，聘请农技师到田间地头进行技术指导、解决种植、施肥、用药中的实际问题，现场答难解疑，使农民学到了技术，得到了实惠。2007年和厂家联合为150个村免费种植试验田，让农民对比使用，受到了广大群众的欢迎和信赖。
此外他们建成了覆盖全县、沟通城乡的邮政金融网络，并实现了全国范围的通存通兑，为农民提供储蓄、汇兑、和多种代办业务。2007年夏季，该局充分认识代发粮食直补款的重要意义，利用自身网点优势和良好的社会信誉，在政府部门的大力支持下，通过与县财政局接洽，开办了为近9万户农民发放2100多万元的代发粮食直补款及综合资金业务，农民可在就近的邮储网点支取，真正做到了使农民受益，让政府满意。2007年，开通了小额质押贷款业务，实现了邮储资金回流地方，有力地支持了地方经济发展和全民创业活动。此外还借助中间业务的附加作用，在9个网点积极开办综合缴费业务，实现了“走进邮政营业厅，所有话费都交清”的服务承诺，极大的方便了农民群众。
五、加强民主管理，关心职工生活，保证职工的主人翁地位。
邮政局始终坚持依靠职工办企业，充分发挥职工主人翁作用。坚持涉及职工切身利益的考核办法和制度实行职代会审议通过制度。适时召开各种形式的职工座谈会，及时了解和关心职工的思想动态和家庭生活，对家庭困难、夫妻、婆媳失和、邻里矛盾给予帮助和调解，解除他们的后顾之忧。他们还切实维护职工的切身利益，积极争取资金，按政策为符合条件的聘用制员工办理了缴纳养老保险手续。工会积极组织员工参政议政，将聘用制员工全部吸收为工会会员，进一步增强了广大职工的主人翁意识，提高了企业的凝聚力和向心力。
六、加强硬件建设，优化发展环境。
两年来，邮政局在加强环境建设方面下大力气，对局机关院内院外、楼内楼外都划分了卫生区，进一步健全了卫生值日制度。在制度落实方面，局领导带头执行，形成了良好的风气。卫生值日人员个个争先恐后，保证在早8点上班前将办公室、楼道内卫生清扫干净。局机关院内外全部进行绿化、美化，绿化率达到40%以上，办公环境条件进一步改善。各生产场地全部窗明几净，布置合理，生产用品定位放置。各生产部门和办公室全部实现了微机化操作，提高了工作效率，达到规范操作标准。2007年对新华支局按照省级精品网点的规格高标准进行了装修，配备齐全的一流服务设施，使客户办理业务有舒适感、安全感。局里建有图书室、乒乓球室、综合活动室、卡拉OK歌舞厅等，并积极利用各种教育阵地进行法律、文化、科技等的普及宣传教育，每年五一、十一、元旦等节日组织职工开展文体活动，丰富了职工的知识面，活跃了业余文体生活。 邮政局还积极参与社会公益事业，向市局争取资金5.3万元，用于大营镇治安联防监控安装以及大营、马屯镇的街道建设。每年参与助学工程，出资救助贫困失学儿童；为文明生态村投资铺路、修井，全局干部职工踊跃为贫困灾区人民捐款等。 丰富多彩、形式多样的精神文明建设工作，促进了全县邮政通信的大发展，企业效益保持了稳步增长势头，实现了企业效益和职工收益双提高。在今后的工作中，他们将更加努力地做好精神文明建设工作，为枣强经济发展提供更加优质的服务，创造更大的社会效益。