5月20日下午，枣强县大营镇的张先生由于洽谈一笔业务耽误了一些时间，临近下班时才匆匆赶到枣强县住建局办理业务，规划服务中心的工作人员冯云、赵明始终坚持工作，陪同张先生到大营镇勘察现场情况，办完事后已经是晚上7时多。张先生心中过意不去，想留她们吃饭，被她们婉言谢绝了，这是该局开展“提速提质提效，促发展惠民生”延时服务的一个缩影。
“不接待完最后一位服务对象不下班；不处理完当天业务不下班；不办完群众急办的事不下班”，为使前来办理业务的企业和群众少跑腿，省时间，枣强县住建局自来水管理所、规划、房产等10多个窗口服务单位严格落实首问负责、一次告知制度，积极推行提前到岗、延时下班的亲情服务。所有窗口工作人员每天都提前半个小时到岗，星期天均安排工作人员轮流值班，方便群众办理业务。对在下班时赶来或电话预约急需办理业务的群众，及时提供加班服务。特别针对一些外地办事群众，能在当天办结的即使加班加点也要办完。今年以来，该局服务窗口延时办理业务30多次，极大地方便了办事企业和群众，实现了工作效能的提升，树立了全新的服务形象，受到了服务对象的一致称赞。（双池 张影 献强）