我在跨境供应链这个行当里摸爬滚打了将近十五年, 这种号称能颠覆行业的说法, 我都已经数不清自己见过有多少次了。刚开始听到亚马逊要把区块链技术塞进他们的全新服务体系里面的时候，我心里面其实压根就没把它当回事儿看。
可是当我后来去仔细翻看关于物流溯源这一块的落地执行细则的时候, 我才瞬间把自己的身体坐直了。也就是在那一刻我明白了, 这次真的大不一样了, 这完全不是什么只停留在演示文稿纸面上的概念或者是空洞的计划, 它是实实在在已经在运转起来的成熟业务了。
亚马逊区块链能干嘛
说得直白一点, 意思就是每一个包裹从FBA仓库出库开始，一直到买家最终签收为止, 所有经过的环节细节、环境温度与湿度数据、还有具体的扫描时间, 这些信息全都会被记录到区块链上去。
过去遇到货物损坏的纠纷时, 卖家只能依靠截取图片提交申诉, 整个过程非常依赖运气, 但现在完整的证据链会清晰地显示在平台上, 只需要客服说一句话, 就可以把这些记录调取出来。这直接解决了中小卖家最感到头疼的自我证明清白的难题, 让举证所需承担的成本大幅度减少了许多。
针对那些退货率偏高的品类来讲, 像是什么家居小件以及三点C配件之类。这项功能基本上可以被视为是一个刚需的存在。因为利用这个功能节省下来相当多的客服人力之后, 企业是足够有能力去多上架两到三个SKU商品的。只要把账算清楚的话, 就会发现这样做的经济效益是非常划算的。
亚马逊区块链靠谱吗
你千万别光顾着看功能好不好用, 数据主权到底归谁管, 这才是最关键的致命问题。它底层使用的是联盟链, 所有的节点都跑在亚马逊的控制范围里头, 卖家们只有读取数据的权限, 根本就没有写入数据的权限。
万一哪天平台突然修改规则、调整接口, 或者干脆下架某个特定的品类, 你手里那些历史数据就完全没有地方可以去存放和转移。说得直白一点吧, 虽然链上的记录让你看得见、摸得着, 但是开启和关闭这些记录的钥匙, 牢牢地攥在别人自己的兜里。
我当前的态度是清楚的，使用免费功能是没有问题的, 但是核心供应链数据不可以全部迁移上去，必须为自己保留退路。
工具它终究是工具, 生意的这个大局或者范围, 我们还是得自己把它算清楚、弄明白才行。
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